Veelgestelde vragen

Onderaan de homepagina vind je een kaart met al onze vestigingen. Je vindt hier ook de contactgegevens van de locatie.

Je kunt het LRK (Landelijk Register Kinderopvang) nummer opzoeken in het LRK-register. Je hoeft daar alleen de naam van de locatie en de plaatsnaam in te vullen.

Je kunt wijzigingen in je kinderopvang eenvoudig en snel aan ons doorgeven via het Ouderportaal of door een e-mail te sturen naar: stichtingspelenderwijs@novict.com

We tellen alle opvanguren over het hele jaar bij elkaar op en delen dit door 12 maanden. Bijvoorbeeld: Je hebt één keer per week opvang van 7.30 tot 18.30 uur: 11 (uur per week) keer 52 (weken per jaar) gedeeld door 12 (maanden per jaar) is 47,67 uur per maand gemiddeld.

• Je ontvangt van ons een e-mail met een link naar je digitale opvangovereenkomst.
• Als je klikt op ‘Document bekijken en ondertekenen’, kom je op de pagina terecht waar alle documenten klaarstaan die bij de opvangovereenkomst horen.
• Je klikt op ‘Vul in en onderteken’.
• Je vult dan de ontbrekende gegevens in en klikt daarna op ‘Klik om uw handtekening te zetten’. Je zet een handtekening op de overeenkomst en op het machtigingsformulier doorlopende SEPA-incasso.
• Als je akkoord bent, zet je een vinkje en vul je je voor- en achternaam in. Je klikt daarna op ‘Akkoord’.

Rechtsboven op je factuur staat de vervaldatum van de factuur. Dit is de datum dat de factuur betaald moet zijn. Als je gebruik maakt van automatische incasso, dan schrijven we het factuurbedrag rond die datum af. Het is niet mogelijk om je incassodatum te wijzigen.

Bij het afsluiten van je overeenkomst machtig je Spelenderwijs om de maandelijkse kosten automatisch van je rekening af te schrijven. Het voordeel van automatisch betalen is, dat je altijd op tijd betaalt, zonder dat je eraan hoeft te denken.

Het is niet mogelijk om de kinderopvangtoeslag automatisch naar ons over te laten maken vanuit de Belastingdienst.

Je kunt je bankgegevens makkelijk en snel wijzigen in het ouderportaal bij ‘Mijn gegevens’ > Mijn gegevens’.

Klik hier om in te loggen in het Ouderportaal van Spelenderwijs

Spelenderwijs is actief is de regio rondom Doetinchem. Klik in het menu op ‘locaties’ op exact te zien waar wij voor jouw kind zorgen. Wij vinden het superleuk om te zien dat er ook steeds meer ouders buiten de regio zich aanmelden. Ben je bijvoorbeeld op zoek naar een kinderopvang in de buurt van Zelhem? Neem ook dan gerust contact op!